L'importanza delle recensioni dei clienti
Credibilità e prova sociale
Tutti vogliono eliminare i rischi quando fanno acquisti online. Conoscere le esperienze degli altri e le loro opinioni su un prodotto e un'azienda può facilitare notevolmente il processo decisionale di acquisto. Le recensioni dei clienti dimostrano la credibilità dell'e-shop e la qualità dei prodotti.
Marketing del consumatore
Le recensioni positive online hanno un valore elevato e possono offrire alla vostra azienda vantaggi che una semplice campagna di marketing non può offrire. In breve, sono come delle campagne di micro-marketing che funzionano anche dopo la pubblicazione della recensione online.
Fedeltà dei clienti
Gli utenti abituali mantengono i vostri flussi. Con gli utenti che si prendono il tempo di scrivervi una recensione online, è molto più probabile che sentano una certa lealtà nei vostri confronti e che continuino a tornare. Anche gli utenti che acquistano un prodotto sulla base di queste recensioni e ne sono poi soddisfatti proveranno la stessa sensazione.
- 9 su 10consumatori leggono le recensioni prima di acquistare
- 49%acquirenti si fidano delle recensioni online quanto delle raccomandazioni personali
- 25%aumento del rapporto di conversione
- Del 69%sono più credibili le recensioni dei prodotti che includono foto o video dei prodotti
- In 28/31segmenti, l'utente ha cambiato il proprio marchio preferito in base alle recensioni
- 50%di tutti gli utenti di Internet pubblicano recensioni online almeno una volta al mese
Come aumentare la vendita
Le recensioni sembrano essere il fattore di ranking più significativo nella ricerca locale. Aiutano le aziende a ottenere un buon posizionamento anche se hanno profili di link di scarsa qualità.
- Le valutazioni più alte dei prodotti favoriscono una maggiore visibilità all'interno di Biano
- Pacchetto completo gratuito con i dati del gruppo target nell'amministrazione dell'e-shop su Biano
- Attirare più velocemente nuovi clienti e ottenere un vantaggio nel loro processo decisionale
Come funziona Biano Star
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Recensione dell'e-shop multilivello
Ogni recensione di e-shop valuta la comunicazione, la spedizione, il prezzo complessivo e la soddisfazione generale del cliente.
Recensione di un prodotto multilivello
Le recensioni dei prodotti consistono nel rapporto prezzo/prestazioni e vengono visualizzate su Biano con stelle, commenti e foto del prodotto.
Migliore posizionamento in Biano e nel badge Biano Star
Dopo che un cliente avrà lasciato una recensione sull'e-shop e sui prodotti, la recensione apparirà automaticamente su Biano e la classifica dei prodotti valutati migliorerà. Anche il badge Biano Star visualizzerà la classifica aggiornata dell'e-shop.
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FAQ
Biano Star è un servizio a pagamento?
Il servizio è gratuito. L'implementazione di Biano Star migliorerà anche il ranking dei vostri prodotti, il che significa che potrete offrire un prezzo più basso per i prodotti che desiderate in alto su Biano. Grazie alle recensioni, i vostri prodotti otterranno un miglior posizionamento gratuitamente.
Quanto è impegnativa tecnicamente l'implementazione?
Se avete già implementato Biano Pixel, è molto semplice. Se non lo avete fatto, questa è una buona opportunità per implementare entrambi i servizi contemporaneamente, poiché sono collegati tra di loro.
E se le mie recensioni non fossero buone? Posso comunque avere il badge Biano?
Sì, è possibile. Il Biano Star badge è un indicatore prezioso di cose specifiche che il cliente gradisce o non gradisce e che possono essere migliorate dall'e-shop. Ecco perché il distintivo Biano Star è un importante segno di trasparenza.
In che modo Biano beneficia di Biano Star?
Volevamo aggiungere un ulteriore valore significativo alla nostra piattaforma e supportare gli utenti nella loro decisione finale di acquisto. Il nostro obiettivo principale è quello di rendere più facile per gli utenti di Biano prendere decisioni sui loro acquisti.