Utente soddisfatto
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Tutto ok, nessuna problematica ne in fase di acquisto ne di tracking dell'ordine. Ottima comunicazione relativa alle varie fasi dell'ordine
Immagini fedeli del prosotto
Descrizione accurata
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Recensioni degli utenti
I clienti più spesso menzionano
- Spedizione veloce e puntuale (32%)
- Sito facile da usare (20%)
- Assistenza clienti rapida (16%)
- Problemi con la consegna (20%)
- Difficoltà a contattare assistenza (16%)
- Informazioni prodotto poco chiare (8%)
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l'assistenza clienti più rapida, disponibile e gentile che io abbia mai sperimentato fin'ora.
spedizione veloce.
si bugga (a volte) al momento dell'acquisto. Al primo tentativo, l'ordine non è avvenuto, senza alcun messaggio di errore, senza poter tornare indietro alla compilazione dei dati nella fase di checkout e perdendo il codice sconto invano.
spedizione 1 stella, ma non per colpa della Diablochairs , ma bensì della BRT , sembra nessuno voglia lavorare più lì dentro.
se non fosse stato per le recensioni di altri utenti era impossibile capire quale size prendere per la sedia, se small, normal o king. Ho notato che nei details delle sedie non sono riportate queste info.
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Il sito è molto funzionale. E' stato facile scegliere ed acquistare la sedia.
intuitivo
semplice da utilizzare
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Ho ordinato la sedia gaming,ma quando vedevo che stava tardando con il tracking ho deciso di contattare l'assistenza,quando mi hanno detto che per un errore di codice Postale non lo spedivano, a maggior ragione se si tratta di una città appartenente a un isola, cosa non specifica sul sito, oltretutto quando fai un acquisto dovrebbe di per se già il sito non farti effettuare l'ordine dando un errore,cosa non successa.se non avessi contattato io il servizio clienti non avrebbero mai annullato l'ordine con un email di avviso intascandosi comunque i soldi. Mi dispiace perché hanno un ottimo qualità dei prodotti, ma sull'assistenza e sul sito devono essere più chiaro... delusione non darò sicuramente una possibilità di ulteriore acquisto dal loro sito...ci sono altri prodotti di ottima qualità e con spedizione sulle isole e con serietà
Ho ordinato la sedia gaming,ma quando vedevo che stava tardando con il tracking ho deciso di contattare l'assistenza,quando mi hanno detto che per un errore di codice Postale non lo spedivano, a maggior ragione se si tratta di una città appartenente a un isola, cosa non specifica sul sito, oltretutto quando fai un acquisto dovrebbe di per se già il sito non farti effettuare l'ordine dando un errore,cosa non successa.se non avessi contattato io il servizio clienti non avrebbero mai annullato l'ordine con un email di avviso intascandosi comunque i soldi. Mi dispiace perché hanno un ottimo qualità dei prodotti, ma sull'assistenza e sul sito devono essere più chiaro... delusione non darò sicuramente una possibilità di ulteriore acquisto dal loro sito...ci sono altri prodotti di ottima qualità e con spedizione sulle isole e con serietà
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Risposta immediata
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Avevo già acquistato una sedia HORNS king size. Hanno deciso di non spedire più nelle isole e nessuno è stato informato a riguardo.
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Premetto che ho acquistato il prodotto per un regalo pertanto avrei gradito che non ci fossero intoppi. Inoltre ho scelto un top di gamma per non incorrere in sgradite sorprese.Il prodotto è arrivato nei tempi giusti dopo pochi giorni dall acquisto ma già dal confezionamento dell'involucro si intuiva che si trattava di un prodotto esposto e riconfezionato pertanto soggetto ad usura. Difatti il tessuto simil nappa si presentava subito sbiadito in alcuni punti e con evidenti difetti alle cuciture.La risposta del servizio clienti è stata insoddisfacente nel suggerire di avvalermi del recesso accollandomi le spese di trasporto .Avrebbero potuto risolvere inviando una copertura sostitutiva. Non ne consiglierei l'acquisto per il pessimo rapporto prezzo-qualita' e per l'assenza nell assistenza post vendita.
Varietà di scelta
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Nessuna
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completo, esaustivo e di facile navigazione
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Meglio di Amazon
Il corriere ha in parte danneggiato il pacco, graffiando una staffa della seduta, ma non ha compromesso la sedia perché coperto da una plastica fortunatamente
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